مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا

کارکنان ، کلیدی ترین منبع خلق مزیت رقابتی برای سازمان ! اگر به واقع به مفهوم عبارت بالا اعتقاد داشته باشیم، می پذیریم که اصل توسعه سرمایه های انسانی در سازمان، کلیدی ترین کلید توسعه سازمان ماست. بنابراین بایستی بدنبال دانش لازم در زمینه شناخت ریشه های کنترل و جهت دهی رفتار کارکنانمان باشیم. مقاله حا مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...ادامه مطلب

با تقدیم صمیمانه ترین درودها

بدلیل درخواست تعدادی از دوستان، فایل کاتالوگ الکترونیکی موسسه در این پست قرار داده شد.

شاد و پرنشاط باشید.

لطفاً برای دریافت کاتالوگ کلیک کنید.

مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...

مشتری شاکی بهترین هدایتگر کسب و کار ماست ! باور این جمله در آغاز ممکن است کمی سخت بنظر آید؛ اما به تعمق در محتوای آن خواهیم فهمید که مشتری شاکی، گرفتن خدمت در عالی ترین سطح از ما را حق خود می داند. پس با گوش فرا دادن به شکایتش می توانیم به سمت عالی ترین سطح کسب و کار خود پیش برویم. در این مقاله سعی شده راجع به مفهوم مدیریت بر این دسته از مشتریان مطالبی طرح گردد...   لطفاً برای دریافت ادامه مطلب کلیک کنید. مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...ادامه مطلب

فروشنده موفق کسی است که مشتری اش از تعامل با وی خشنود باشد.

اگر این تعریف را بپذیریم، باید متعاقب آن ویژگی هایی را بیاموزیم که به ما کمک می کند تعامل سازنده و موفقی با مشتریانمان رقم بزنیم.

در این مقاله به هشت ویژگی از فروشندگان موفق اشاره شده است...

 

لطفاً برای دریافت ادامه مطلب کلیک کنید.

مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...

دوستان عزیز

 این مقاله، قسمت دوم از مقاله مدیریت بازاریابی است. 

لطفاً پیش از دانلود این مقاله، به پست قبل مراجعه و مقاله مربوطه را دانلود و مطالعه فرمایید.

 

لطفاً برای دریافت ادامه مطلب کلیک کنید .

مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...

دوستان عزیز

  این مقاله، قسمت سوم از مقاله مدیریت بازاریابی است. 

لطفاً پیش از دانلود این مقاله، به پست های قبل مراجعه و مقالات مربوطه را دانلود و مطالعه فرمایید.

 

لطفاً برای دریافت ادامه مطلب کلیک کنید.

مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...

در دنیای پر تلاطم امروز باید بر سر تصاحب سهم بیشتری از منابع، بازار و ... رقابت کنید.

یکی از مهارتهای کلیدی که شما را قادر خواد ساخت بتوانید در جلسات مذاکره، سهم و امتیازات بیشتری نصیب خود کنید؛ دانش فنون مذاکرات است.

در این مقاله تلاش داریم شما را با مفاهیم، نکات و تکنیک های این فن آشنا نماییم.

 

لطفاً برای دریافت ادامه مطلب کلیک کنید .

مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...

دوستان عزیز

این مقاله، قسمت دوم از مقاله آشنایی با فنون مذاکرات است. 

لطفاً پیش از دانلود این مقاله، به پست قبل مراجعه و مقاله مربوطه را دانلود و مطالعه فرمایید.

 

لطفاً برای دریافت ادامه مطلب کلیک کنید .

مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...

بیوریتم یعنی زیست آهنگ !

شاید برای شما جذاب باشد اگر بدانید برای اجرای یک تصمیم مهم، مشارکت در یک برنامه بسیار حیاتی و یا اخذ یک تصمیم کلیدی، چه روزی در آینده نزدیک مناسبتر است.

دانش مدیریت بیوریتم شما را قادر میسازد از احوالات خود در آینده آگاه شوید ...

 

لطفاً برای دریافت ادامه مطلب کلیک کنید .

مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...

منابع انسانی، کلیدی ترین منبع خلق ارزش افزوده برای سازمانهای هزاره سوم است !!! اگر به این جمله باور داشته باشیم، خواهیم پذیرفت که دیگر اطلاق واژه "منبع" برای نیروهای سازمان اشتباه است و بایستی از واژه "سرمایه" بجای آن استفاده کرد. حال سوال اینجاست که اگر کارکنان در حکم "سرمایه های انسانی" هستند؛ برای توسعه این سرمایه چه باید کرد ؟ اینجاست که مباحث مدیریت بر کارکنان اهمیت خود را در سازمان نمودار می کند. در این مقاله سعی شده است در باب فرایند مدیریت منابع انسانی در سازمان مطالبی طرح گردد...   لطفاً برای دریافت ادامه مطلب کلیک کنید . مؤسسه تحقیقاتی و مطالعات مدیریت رسا...ادامه مطلب